Política de Privacidade.

Onde esta política se aplica

Esta Política de Privacidade se aplica ao site institucional da NetSense, às páginas de contato e solicitação de demonstração e às interações iniciadas por meio desses canais.

Ela não substitui contratos, avisos específicos ou políticas próprias que venham a ser apresentados em produtos, aplicativos, portais de clientes ou ambientes autenticados da plataforma.

Quem decide sobre o tratamento

Para os dados coletados diretamente por este site, a NetSense atua como responsável pelas decisões sobre o tratamento, observadas as finalidades descritas nesta política.

Quando a NetSense tratar dados em nome de um cliente dentro da plataforma, as responsabilidades poderão ser definidas em contrato e em documentos próprios do serviço.

Essa atuação é de natureza técnica e operacional: a plataforma oferece ferramentas de gestão de rede, controle de acesso, auditoria e evidências que podem apoiar o cliente em seus próprios processos de conformidade (incluindo, quando aplicável, o Provimento CNJ 213/2026). A NetSense não presta consultoria jurídica, não atua como encarregado (DPO) do cliente e não assume, por si só, a responsabilidade pela adequação do cliente à LGPD ou a outras normas — essas obrigações permanecem do cliente, como controlador dos seus próprios dados.

Quais informações podem ser tratadas

A NetSense não solicita, por meio do site institucional, dados pessoais sensíveis. Evite inserir senhas, credenciais, documentos sigilosos, informações de saúde ou dados técnicos confidenciais nos campos de mensagem.

Finalidades e fundamentos

Os dados poderão ser utilizados para:

• responder dúvidas, solicitações comerciais e pedidos de demonstração;
• identificar o contexto da organização e preparar uma apresentação adequada;
• manter registros de relacionamento e continuidade do atendimento;
• proteger o site contra abuso, fraude, ataques e acessos indevidos;
• cumprir obrigações legais, regulatórias ou determinações de autoridades;
• exercer direitos em processos administrativos, judiciais ou arbitrais;
• melhorar o conteúdo, a navegação e a segurança do site.

Dependendo da situação, o tratamento poderá se apoiar na execução de procedimentos preliminares relacionados a contrato, no cumprimento de obrigação legal ou regulatória, no exercício regular de direitos, no legítimo interesse ou no consentimento, quando exigido.

Cookies e tecnologias similares

Cookies são pequenos arquivos ou identificadores utilizados para permitir funcionalidades, lembrar preferências, medir desempenho ou reforçar a segurança.

Na versão atual do site, poderão existir recursos estritamente necessários ao funcionamento e registros técnicos produzidos pela hospedagem. Caso sejam adicionadas ferramentas de análise, publicidade, personalização ou conteúdo externo que utilizem cookies não essenciais, o site deverá apresentar controles adequados de informação e escolha.

O visitante também pode gerenciar cookies nas configurações do navegador. O bloqueio de recursos essenciais pode afetar algumas funcionalidades.

Com quem os dados podem ser compartilhados

O compartilhamento poderá ocorrer de forma limitada com:

• provedores de hospedagem, infraestrutura, segurança, comunicação e suporte técnico;
• prestadores que auxiliem no atendimento comercial ou operação do site;
• consultores, contadores, auditores e assessores jurídicos, quando necessário;
• autoridades públicas, mediante obrigação legal, regulatória ou ordem válida;
• partes envolvidas em reorganização societária, aquisição ou transferência de ativos, observadas medidas de proteção.

Esses terceiros devem receber apenas as informações necessárias para a atividade contratada e ficam sujeitos a deveres de confidencialidade, segurança e proteção de dados compatíveis com a relação estabelecida.

A NetSense não vende, aluga ou comercializa bancos de dados pessoais.

Tratamento e armazenamento fora do Brasil

Alguns prestadores de infraestrutura ou serviços digitais podem utilizar servidores localizados em outros países. Quando houver transferência internacional de dados, deverão ser adotados mecanismos compatíveis com a legislação brasileira e medidas adequadas de proteção.

Por quanto tempo os dados são mantidos

Os dados são conservados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades informadas, atender obrigações legais e regulatórias, manter registros de relacionamento, prevenir fraude e permitir o exercício regular de direitos.

Encerrada a necessidade, os dados poderão ser eliminados, anonimizados ou mantidos de forma restrita quando houver fundamento legal para sua conservação.

Medidas de segurança

A NetSense adota medidas técnicas e administrativas compatíveis com a natureza dos dados e os riscos envolvidos, incluindo controles de acesso, gestão de credenciais, atualização de componentes, registros técnicos, cópias de segurança e práticas de resposta a incidentes.

Nenhum ambiente é completamente imune a riscos. Por isso, as medidas são revisadas e aprimoradas de acordo com a evolução da operação e das ameaças.

Em caso de incidente relevante envolvendo dados pessoais, serão avaliadas as providências cabíveis, incluindo comunicações aos titulares e à autoridade competente quando exigidas.

Como exercer seus direitos

Nos limites e condições previstos na legislação, o titular pode solicitar:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos dados pessoais;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
• portabilidade, quando aplicável e regulamentada;
• informações sobre compartilhamentos realizados;
• informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;
• revogação do consentimento e eliminação dos dados tratados com essa base, observadas as hipóteses legais de conservação;
• revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado, quando aplicável;
• oposição a tratamento realizado em desconformidade com a legislação.

Para proteger o próprio titular, a NetSense poderá solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante. As requisições devem ser encaminhadas para contato@netsense.com.br.

Crianças e adolescentes

O site institucional e os serviços apresentados são direcionados a empresas e profissionais. A NetSense não busca coletar intencionalmente dados de crianças por meio deste site.

Caso seja identificada coleta indevida, as informações poderão ser eliminadas após as verificações necessárias.

Links e recursos de terceiros

O site pode conter links ou carregar recursos disponibilizados por terceiros. Esses ambientes possuem práticas próprias de privacidade e segurança, e o visitante deve consultar as respectivas políticas quando sair do domínio da NetSense.

Alterações nesta política

Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças legais, tecnológicas, operacionais ou nos serviços oferecidos. A versão vigente será publicada nesta página com a data de atualização.

Quando a alteração for relevante, poderão ser adotados meios adicionais de comunicação.

Dúvidas e solicitações de privacidade

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados a dados pessoais, entre em contato:

Este texto foi elaborado como política institucional inicial para o site. Antes da publicação definitiva, devem ser confirmados a razão social, o CNPJ, o endereço do controlador, o canal do encarregado e os fornecedores efetivamente utilizados, além de revisão jurídica especializada.